In de visie van Humanitas zijn de volgende elementen het vertrekpunt van alle acties
Humanitas biedt een herkenbare woonomgeving, waarbij de begrippen welzijn en welbevinden centraal staan. Dit betekent respect voor de eigenheid van iedere individuele cliënt, die hierdoor zichzelf kan zijn en blijven. Bij Humanitas wordt door de cliënt invulling gegeven aan zijn/haar levenswijze. De medewerkers van Humanitas ondersteunen hierbij en overleggen over de mogelijkheden. Uitgangspunt is een plezierige leefomgeving, waarbij het inspelen op de wensen en behoeften van de cliënt leidraad is. Dit draagt bij aan een verhoogde kwaliteit van leven en daarmee aan een gezellig woon- en leefklimaat.
|
Groepswonen is een denkbare vorm in onze visie
Vergroten van de keuzemogelijkheden van de klant, ten aanzien van zowel huisvesting, zorg als dienstverlening en welzijnsactiviteiten. Er wordt ingezet op verbreding en differentiatie naast kwaliteitsverbetering. De bestaande situatie laat een naar doelgroepen gedifferentieerd aanbod zien, dat in beginsel voor die onderscheiden doelgroepen toegankelijk is. Bieden van een naadloos continuüm waarbij klanten zorg en welzijnsproducten kunnen afnemen die zij nodig hebben op basis van de afgegeven indicatie. |
In de afgelopen tijd is verder vorm gegeven aan deze visie. Dat lijkt relatief eenvoudig, wat is er nu mooier en unieker dat een organisatie inrichten die zoveel als mogelijk voldoet aan de wensen en behoeften van de gebruikers! Het betekent echter nogal wat voor de bedrijfsvoering en de traditionele inrichting van de organisatie. Het bestaande aanbod is ingericht op een wijze waarop roostering van medewerkers en bestaande afdelingen en producten uitgangspunt zijn. Vervolgens wordt gekeken of de klant kan worden “ingepast” in dit bestaande productenarsenaal en in veel situaties is dit ook wel mogelijk met van beide kanten “wat passen en meten”.
Het denken in vraaggerichte termen vraagt een volledige omslag in de organisatie en in het verslagjaar zijn hierin de eerste stappen gezet, zoals het meer samen optrekken van de afdelingen zorg en welzijn bij het bieden van passende zorg- en welzijnsarrangementen aan de klanten. Daarnaast is gewerkt aan de ontwikkeling van meer diversiteit in de bestaande producten. Zo is gewerkt aan het ontwikkelen van meer vormen van dienstverlening in de meerzorgafdeling. Naast de traditionele vormen van meerzorg is een structuur ontwikkeld waarin door het huis heen meerdere huiskamers worden ingericht waar klanten uit kunnen kiezen. Het zijn projecten waarin verschillende aanboden worden gerealiseerd en samen met de klant kan worden bepaald in welk project het meest wordt tegemoetgekomen aan zijn haar vragen en behoeften. In 2007 verwachten wij dit volledig te kunnen implementeren. Het bedenken van projecten is hierin slechts een voorwaarde. Een veel belangrijker voorwaarde is het meenemen van de medewerker hierin. Flexibiliteit; het kunnen en durven loslaten van de bestaande inrichting van de organisatiestructuur zijn hierin belangrijke elementen en succesfactoren.
Veel belangrijke stappen zijn hierin in het verslagjaar gezet in het bijzonder in de samenwerking tussen de afdelingen zorg en welzijn. Het inzien dat in het ontwikkelen van kwalitatief hoogwaardige dienstverlening deze afdelingen samen moeten optrekken is op zichzelf al een grote stap voorwaarts. Het besef dat een aantal bestaande structuren, die vanuit de organisatie bezien, vaak al jaren naar behoren functioneren is al een belangrijke stap in de ontwikkeling naar een vraaggerichte organisatie. Van de andere kant beseffen wij maar al te goed dat dit een omvangrijk proces is dat in het verslagjaar nog maar net is begonnen en in 2007 een vervolg zal krijgen |
